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BI Report Testing: impact et enjeux
pour les utilisateurs métier
BI Report Testing: de quoi parle-t-on ?
Imaginez la situation suivante : vous êtes un cadre dirigeant d’une entreprise en pleine croissance. Vous vous trouvez à un carrefour critique, devant choisir la voie qui façonnera l’avenir de votre organisation ou de votre département. Les enjeux sont importants et le temps presse. Voyez plutôt le défi : vous avez les yeux bandés, vous n’êtes armé que d’une fléchette et vous devez atteindre le centre de la cible. Cela semble impossible, n’est-ce pas ? Pourtant, c’est précisément ce que de nombreux décideurs font sans le savoir : une grande majorité des entreprises n’ont pas de process adéquat pour assurer l’exactitude et la fiabilité des rapports décisionnels et autres tableaux de bord supports à la prise de décision.
Alors, comment remédier à cette situation ? Les méthodes de “BI Report Testing” permettent de résoudre ce problème. Il s’agit plus précisément d’un processus de validation de l’exactitude et de la qualité globale du contenu de Business Intelligence (BI), tel que des rapports, des tableaux de bord et des sources de données. Il permet d’identifier les problèmes susceptibles d’affecter la qualité, l’usabilité et la performance des tableaux de bord et des rapports utilisés dans le processus de prise de décision.
Dans cet article de blog, nous allons examiner les nombreux avantages à la mise en œuvre de ce type de méthodologie.
BI Report Testing: de nombreux avantages.
J’ai listé quelques-uns des principaux bénéfices du BI Report Testing pour vous aider à mieux appréhender les impacts sur votre organisation.
Digitalisation / Modernisation
Supposons que votre entreprise investisse massivement dans le cloud computing et que le service informatique doit migrer les bases de données existantes on-premise vers Snowflake ou Databricks. Lors de la migration d’une base de données, vous ne voulez pas courir le risque d’une indisponibilité de la plateforme décisionnelle pour les utilisateurs métier, ni d’avoir du contenu corrompu, des rapports inexacts ou des failles de sécurité une fois la migration terminée. En automatisant les contrôles de sécurité et en validant l’exactitude et le fonctionnement de vos rapports BI, vous pouvez être assuré que vos projets de migration de bases de données seront couronnés de succès et que vos prises de décision continueront de reposer sur des données fiables.
Conformité réglementaire
Presque toutes les organisations sont aujourd’hui soumises à des exigences réglementaires et vous faites probablement partie de cette catégorie aussi ! Prenons, par exemple, les réglementations sur la confidentialité des données telles que le RGPD. Votre plateforme de BI et Analytics peut être fortement impactée par cette réglementation car elle contient de nombreuses données sensibles ou personnelles. En mettant en place des tests réguliers, vous vous assurez que vos rapports sont toujours conformes aux exigences sectorielles et réglementaires, car en cas d’erreur, vous risquez de vous voir infliger de lourdes amendes et compromettre votre réputation. Cela vous permettra également de disposer d’une traçabilité des résultats des tests afin de garantir la transparence imposée par les auditeurs.
Vous travaillez dans le secteur financier ? Lisez notre article sur la conformité à la norme BCBS-239.
Curieux de savoir comment les entreprises pharmaceutiques peuvent garantir une conformité à 100 % ? Lisez notre article sur le rôle critique de la qualité de l’analyse des données pour la recherche clinique.
Garantir les bons niveaux de sécurité
Au sein d’une organisation, il est important d’assurer la séparation des rôles et des accès : toutes les personnes n’ont pas besoin ou ne doivent pas avoir accès à tous les rapports ou tableaux de bord. Les tests de rapports BI permettent d’assurer ce type de contrôle essentiel. Vous disposez ainsi d’un environnement sain dans lequel les données peuvent être traitées et utilisées en toute sécurité par les bonnes personnes.
Préservez votre réputation
Chaque jour, les organisations prennent des décisions importantes sur la base de leurs analyses, mais celles-ci sont-elles fiables à 100 % ? Imaginez que vous communiquiez publiquement des informations erronées et inexactes. La réputation de votre entreprise est en danger.
Comme l’a dit un jour Warren Buffet, “il faut 20 ans pour construire une réputation et 5 minutes pour la ruiner.”
Prenons l’exemple de Hertz, qui s’est vu infliger une amende de plusieurs millions de dollars pour avoir publié des rapports financiers inexacts en raison d’erreurs comptables commises dans un certain nombre d’unités commerciales au cours de plusieurs périodes de reporting. Un test complet des rapports de BI aurait permis d’éviter cette énorme erreur et fourni l’assurance que les analyses étaient exactes et fiables.
Une adoption plus forte de la BI
Nulle besoin ici de rappeler l’importance d’utiliser des données pour prendre de meilleures décisions. Beaucoup d’entreprises se disent “data-driven”. Pour autant, le taux d’adoption de la BI en entreprise reste incroyablement bas – 25% selon BARC et Eckerson. En veillant à ce que votre environnement analytique soit toujours performant, à ce qu’il offre toujours une expérience positive à l’utilisateur et à ce qu’il fournisse des données exactes, vous gagnerez la confiance des utilisateurs, ce qui favorisera l’adoption. En effet, la non confiance dans ces technologies étant la 2e barrière à l’adoption. Développez un avantage concurrentiel en gagnant la confiance des utilisateurs et en développant ainsi une culture de la donnée.
Accès plus rapide à l’innovation
La technologie progresse rapidement et vous devez avoir accès aux fonctionnalités les plus récentes pour garder une longueur d’avance sur vos pairs et vous adapter aux changements. Cependant, certaines organisations hésitent à passer aux versions les plus récentes et les plus performantes parce qu’elles craignent que les nouvelles versions n’introduisent des erreurs. Les tests de rapports de BI vous permettront d’effectuer des mises à niveau plus rapides et plus sûres, car ils garantissent que tout le contenu continue de fonctionner, en identifiant les éléments problématiques afin que vous puissiez prendre des mesures et remédier aux problèmes identifiés. Dans le même temps, il favorise l’adoption par les utilisateurs des nouvelles fonctionnalités disponibles, tout en garantissant que l’environnement reste stable et fonctionnel. L’automatisation des tests de BI dans le cadre de tels projets vous permettra d’économiser du temps et de l’argent.
De meilleures prédictions grâce aux modèles d’IA
L’IA est un phénomène grandissant, certainement évoqué dans la majorité des organisations, y compris la vôtre. Si vous utilisez l’intelligence artificielle (IA) dans le cadre de votre reporting d’entreprise, imaginez ceci : vous utilisez un tableau de bord qui peut être exact ou non – en d’autres termes, vous ne l’avez pas testé. Vous prenez un chiffre potentiellement erroné et déclenchez une action dans votre ERP ou votre CRM, par exemple. Votre “action” est désormais un nouveau point de données… Un point de données erroné donc, qui peut fausser les résultats et les prédictions des modèles d’IA, ce qui, à son tour, conduit à des perspectives et des recommandations inexactes, introduisant un effet domino dans l’ensemble du processus de prise de décision. L’écosystème entourant l’IA doit être bien encadré et grâce aux tests de BI, vous pouvez être sûr que les données en entrée des modèles d’IA sont fiables
BI Report Testing avec Wiiisdom Ops
La mise en œuvre d’une politique de BI Testing peut sembler être un projet colossal, surtout si vous avez des milliers de rapports et tableaux de bord à contrôler, mais c’est seulement si vous décidez de tester manuellement ! Wiiisdom Ops est une solution d’automatisation des tests BI vous permettant ainsi de minimiser l’exposition au risque et de renforcer la confiance dans les données et les analyses.
L’un de nos clients, Red Hat, a l’un des plus grands déploiements de Tableau au monde et il utilise Wiiisdom Ops pour automatiser ses tests de rapports BI, ce qui lui permet de gagner un temps considérable, de renforcer la confiance dans la prise de décision et de détecter plus d’erreurs, plus tôt.
Assurez la fiabilité de votre reporting d’entreprise
Au lieu de prendre des décisions à l’aveugle sans avoir une certitude totale quant à la confiance que vous pouvez accorder à vos données, envisagez plutôt la mise en place de tests BI automatisés. Permettez à vos utilisateurs métiers et aux décideurs de votre organisation de prendre des décisions éclairées, étayées par des données précises et fiables. Wiiisdom Ops est votre partenaire de confiance pour garantir que vos rapports BI et autres tableaux de bord fonctionnent sans faille en permanence. Si vous souhaitez discuter des possibilités d’automatisation de vos tests BI, n’hésitez pas à nous contacter dès aujourd’hui.
