Assurer la constance de la qualité des données et des tableaux de bord – Témoignage du Trésor Public de l’État de l’Oregon

Happy Customers = Happy Wiiisdomers!

Lors de la Tableau Conference 2024, nous avons eu le plaisir de discuter avec l’un de nos clients, le Trésor Public de l’État de l’Oregon, au sujet de son expérience de l’utilisation des solutions Wiiisdom pour Tableau et l’importance que revêt pour eux la gouvernance analytique. Byron Williams, directeur administratif du Trésor de l’État de l’Oregon, a accepté de partager avec nous certains des cas d’usage à succès qu’a rencontrés l’Agence à l’utilisation de nos solutions, ainsi que sa vision stratégique sur le sujet de l’Analytique.

Utilisation de Wiiisdom for Tableau au Trésor Public de l’Etat d’Oregon

“Le principal cas d’utilisation de Wiiisdom for Tableau est vraiment la gouvernance quotidienne des données et la garantie que les tableaux de bord, qui sont si difficiles à développer, sont exacts et à jour.”

Disposer des données les plus à jour

Alors que l’utilisation de Tableau s’étendait de plus en plus à l’ensemble de l’organisation, Byron et son équipe s’inquiétaient de la précision et de la fiabilité des tableaux de bord. Un utilisateur, ignorant les risques, pouvait potentiellement prendre des décisions erronées. Cette inquiétude était d’autant plus grande que certains groupes avec lesquels ils travaillaient s’appuyaient sur les données des tableaux de bord pour les dépôts au tribunal, où le droit à l’erreur n’existe pas.

Wiiisdom for Tableau leur a permis de vérifier que les tableaux de bord affichaient les données actualisées les plus récentes, ce qui a rassuré Byron et son équipe quant à la solidité des données. De plus, ils ont pu facilement voir s’il y avait des problèmes et être proactifs dans leur résolution.

Accroître l’efficacité et la transparence

Wiiisdom for Tableau a permis à notre client de simplifier ses processus de test en automatisant les cadences de test, permettant des vérifications quotidiennes sans intervention manuelle fastidieuse. Grâce à la fonction de notification (par e-mail, Slack, Google Meet, etc.), il n’est plus nécessaire de communiquer constamment avec les collègues, ce qui améliore l’efficacité et la productivité.

Garantir la confiance avec des produits analytiques certifiés

Pour ceux qui créent les tableaux de bord et effectuent les tests, il peut sembler assez simple de comprendre si tout fonctionne correctement, mais pour les utilisateurs finaux, ce n’était pas toujours très intuitif, et c’est là que la certification des tableaux de bord a véritablement changé la donne pour l’Agence.

“La certification du tableau de bord, ce symbole visuel que nous pouvons mettre en place maintenant, rend les choses très claires et faciles à comprendre pour l’utilisateur final.”

Cette fonction permet aux utilisateurs de mieux comprendre l’état actuel de leurs tableaux de bord. Cela est essentiel pour instaurer la confiance et augmenter la consommation de données dans le processus de prise de décision.

“En fin de compte, il s’agit de fournir à nos clients des données et des tableaux de bord de qualité constante.”

Des tableaux de bord fiables à tout moment

Wiiisdom for Tableau a permis à notre client de fournir des données et des tableaux de bord de qualité constante à ses clients grâce aux différentes fonctionnalités que nous offrons. L’automatisation a apporté plus de flexibilité à l’équipe, lui permettant d’être plus proactive que réactive.

“L’expérience avec Wiiisdom a vraiment été une expérience de collaboration et de résolution des problèmes, et non pas un simple “voici votre licence”.”

Si vous souhaitez découvrir comment nous pouvons vous aider à mettre en place des tests automatisés pour votre contenu Tableau, n’hésitez pas à nous contacter !