Comment la certification automatisée des rapports BI change la façon de consommer les données

Rétablir la confiance des consommateurs

Vous avez peut-être entendu parler de notre récente annonce concernant notre méthodologie de certification dynamique et automatisée des tableaux de bord, qui est en instance de brevet ; c’est une étape majeure à la fois pour Wiiisdom et pour le secteur de la gouvernance analytique. En effet, elle symbolise le caractère unique de cette fonctionnalité, et elle incarne à elle seule la vision de Wiiisdom.

La certification est un moyen d’informer un utilisateur que les données qu’il consomme à travers un tableau de bord ou un rapport décisionnel (BI) sont précises, fiables et prêtes à être utilisées. En effet, il n’est pas rare que les utilisateurs métier réconcilient eux-mêmes leurs données manuellement ou dans Excel, malgré tout le travail qui peut être fait en amont. Et pour cause, malgré des innovations majeures comme l’incorporation de fonctionnalités d’IA, l’adoption de la BI et de l’analytique reste faible, la confiance des utilisateurs constituant le deuxième obstacle le plus important.

Chez Wiiisdom, nous voulons changer cela : nous voulons permettre à chacun de prendre des décisions en toute confiance grâce à la BI et à l’Analytique et nous pensons qu’il est essentiel de restaurer la confiance. Nous partons d’un constat très simple : consommer des données dans un tableau de bord est un acte de consommation comme un autre, le produit étant ici un tableau de bord, un KPI, une métrique, un aperçu GenBI, ou un rapport décisionnel, en bref un produit analytique. À ce titre, nous souhaitons changer notre façon de consommer les données afin d’imiter la manière dont nous consommons les produits de la vie courante. Comment une équipe data ou BI peut-elle créer les facteurs de confiance dans le domaine qui est le leur ? Par exemple, tout comme la vérification de la date de péremption des produits alimentaires est importante, il est crucial pour les consommateurs de données de savoir si le tableau de bord qu’ils utilisent est validé, et c’est là que la certification peut jouer un rôle crucial en le démontrant.

La certification en bref

Qu’est-ce que la certification et pourquoi est-elle si importante dans le contexte actuel ? Notre dispositif novateur permet non seulement d’informer visuellement le consommateur de données de la réussite ou de l’échec des contrôles de qualité définis (techniques ou règles metier) effectués sur un tableau de bord ou un rapport, et à quel moment, mais aussi de le faire de manière dynamique et en temps réel. C’est une confirmation visuelle que ce qu’il voit a été testé et certifié pour sa précision afin qu’il puisse prendre des décisions fiables. Il s’agit d’une étape importante vers la restauration de la confiance et l’élimination des obstacles à une adoption plus large de la BI et de l’analytique.

Consommer des données comme n’importe quel autre produit

Pour mieux comprendre cette approche, reprenons la comparaison d’un consommateur de données à un consommateur de produits alimentaires. De la même manière que les consommateurs de produits alimentaires recherchent des produits à la fois sains et sûrs, les consommateurs de données s’attendent à juste titre à disposer de données à la fois précises et à jour. Dans les deux cas, la confiance est essentielle car elle guide le processus de prise de décision du consommateur.

Aujourd’hui, grâce à Wiiisdom, les différents intervenants peuvent certifier leurs produits analytiques et ceux-ci pourraient être traités comme tout autre produit que nous consommons, c’est-à-dire qu’ils doivent indiquer des gages de qualité pour rassurer le consommateur. Les marques de confiance, les évaluations et les certifications de produits sont donc devenues des gages vitaux de qualité, offrant l’assurance nécessaire pour prendre des décisions en connaissance de cause.

Et si la certification allait plus loin ?

Réfléchissez à la manière dont nous choisissons généralement un restaurant. Pour la plupart d’entre nous, la première étape consiste à consulter les avis et à donner la priorité aux plus récents. Après tout, la pertinence d’un avis diminue avec le temps – quelle importance peut avoir aujourd’hui un avis datant d’il y a cinq ans ? Appliquons maintenant cette logique à la consommation de données. Vous sentiriez-vous à l’aise pour prendre des décisions sur la base d’un tableau de bord qui n’a pas été certifié ou validé au cours de la semaine écoulée, et encore moins au cours d’un mois, compte tenu des risques associés à l’utilisation de données non fiables ? Il existe un lien évident entre le comportement des consommateurs face aux avis et le comportement des consommateurs de données face à un contenu BI invalide. De même qu’un avis datant de cinq ans n’offre que peu de garanties, il est tout aussi hasardeux de fonder des décisions sur des tableaux de bord ou des rapports non certifiés.

Gartner recommande d’ailleurs d’utiliser la certification ou les filigranes pour valider le contenu et suggère même aux organisations d’aller plus loin en proposant des niveaux de certification (par exemple, bronze, argent et or) pour garantir l’intégrité des tableaux de bord, des rapports ou des ensembles de données. Ainsi, l’importance de la certification de vos produits d’analyse s’en trouve renforcée.

Créer de nouvelles normes de certification

Disposer de tableaux de bord et de rapports certifiés est une nécessité dans le monde actuel axé sur les données. Tout comme nous ne consommerions pas d’aliments qui ne nous paraissent pas sûrs, nous ne devrions pas prendre de décisions sur la base de tableaux de bord et de rapports non certifiés. Notre capacité de certification marque une avancée significative en garantissant la fiabilité et le caractère récent des données qui leur sont mises à disposition.

Si vous souhaitez mettre en place notre capacité de certification pour vos tableaux de bord et rapports, contactez-nous.